Politika zasebnosti
Kurilnica360 spoštuje vašo zasebnost in varuje vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo. Spodaj je podrobno opisano, katere podatke aplikacija obdeluje, zakaj in kako dolgo se hranijo.
1. Upravljavec osebnih podatkov
Aplikacijo Kurilnica360 upravlja Uroš Šober. Kontaktirate nas lahko prek kontaktnega obrazca na strani Kontakt (povezava v nogi aplikacije) ali prek obrazca 'Sporočilo razvijalcu aplikacije' v aplikaciji Kurilnica360 (meni Sporočila). Ta politika opisuje, katere osebne podatke aplikacija obdeluje, zakaj in kako dolgo.
2. Katere podatke obdelujemo
- Podatke o objektih in merilnih mestih: naslov, kvadratura, vrsta energenta, številke števcev.
- Osebne podatke lastnikov merilnih mest: ime in priimek, naslov, telefonsko številko, e-naslov, delež.
- Odčitke števcev, porabo in menjave števcev; slike števcev ob vnosu prek kamere.
- Obračune: zneske, obdobja obračuna, status in datum plačila.
- Prijava in uporaba portala za lastnike (PIN ali povezava za prijavo, čas prijave).
- Zapise klicnega centra: čas klica, razlog, povzetek in prepis pogovora (klici izvaja AI pomočnik).
- Uporabniške račune, vloge in dnevnik uporabe aplikacije.
3. Namini in pravna podlaga
Podatke obdelujemo za izvedbo obračuna porabe toplote (pogodba med skrbnikom objekta in lastniki), za izdajo obvestil o porabi, obveščanje lastnikov in vodenje evidence v skladu z zakonskimi roki računovodstva. Prijava na portal poteka na podlagi privolitve lastnika.
4. AI obdelava
Aplikacija uporablja umetno inteligenco za razpoznavo stanj števcev s fotografij in za vozni pomočnik v klicnem centru. Podatki se obdelujejo izključno za te namene.
5. Prejemniki podatkov
- Ponudnik platforme Base44 (gostovanje in shramba podatkov, varnostne kopije).
- Google Drive (arhiviranje varnostnih kopij, obdelovalec).
- Poslovni sistem eFA (izvoz računov in plačil).
- Ponudniki e-pošte (pošiljanje obvestil) in telefonske storitve (klici klicnega centra).
6. Shranjevanje
Podatki se hranijo za čas trajanja razmerja z objektom in po zakonsko predpisanih rokih za računovodske evidence. Redno ustvarjamo varnostne kopije.
7. Varnost
Dostop do podatkov je omejen z vlogami (skrbnik/uporabnik/lastnik). Prenosi varnostnih kopij so časovno omejeni. Kopije se hranijo v zasebni shrambi.
8. Vaše pravice
Lahko zahtevate dostop, popravek, izbris ali omejitev obdelave svojih osebnih podatkov in pritožbo na Informacijskega pooblaščenca RS. Zahteve in vprašanja pošljite prek kontaktnega obrazca na strani Kontakt ali prek obrazca 'Sporočilo razvijalcu aplikacije' v aplikaciji (meni Sporočila).
9. Spremembe
To politiko lahko občasno posodobimo; veljavna različica je vedno na tej strani.